سياسة الشحن
- مدة تجهيز الطلبات والشحن
- يتم تجهيز الطلبات خلال 72 ساعة إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقع العميل.
- التحقق عند الاستلام
- يجب على العميل التحقق من المنتج والكميات المطلوبة قبل الاستلام والتوقيع على الفاتورة للحصول على نسخة منها لضمان الحقوق.
- التعامل مع المنتجات غير المتوفرة
- في حالة عدم توفر المنتج، يمكن النقر على خيار “أعلمني عند التوفر”، وسيتم الاتصال بالعميل فور توفر المنتج.
- الشحن المجاني
- الشحن مجاني على الطلبات التي تبدأ من 5000 جنيه مصري.
- تكاليف الشحن
- يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على موقع العميل والمنطقة التي يتواجد بها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- مدة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- الشروط
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بدون أي أضرار أو تلفيات.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
- الشحن المجاني
- يتم تقديم شحن مجاني في حالة وجود عيوب في المنتج تستحق الإرجاع.
- استرداد المبلغ
- في حالة الدفع عبر الفيزا، يتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل.
- إلغاء طلبات الاسترجاع أو الاستبدال
- يتم إلغاء الطلب إذا لم يرد العميل على مندوب الشركة بعد محاولتين للتواصل.
للتواصل معنا
- رقم الهاتف: 01021521243
- الموقع الإلكتروني: https://memphisexpressegypt.online/
شركة ممفيس اكسبريس تسعى دائمًا لضمان رضاكم وتقديم خدمات موثوقة.