الشروط والأحكام لشركة ممفيس اكسبريس
نشكركم على استخدام خدمات شركة ممفيس اكسبريس. تم إعداد هذه الشروط والأحكام لتوضيح حقوق والتزامات الطرفين (الشركة والعميل) وتحديد القواعد المنظمة للخدمات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني.
- القبول بالشروط
عند استخدامك موقع ممفيس اكسبريس أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع. - الأسعار والدفع
- الأسعار:
الأسعار قابلة للتغيير بناءً على تقلبات السوق والعملات.
يتم تطبيق العروض والخصومات وفقاً لسياسة الشركة. - وسائل الدفع:
نقبل الدفع النقدي أو الإلكتروني (بطاقات الائتمان أو التحويل البنكي).
يتم تنفيذ الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع.
- الأسعار:
- سياسة الطلبات
- يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المقدمة عند تقديم الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
- يحق للشركة مراجعة الطلبات ذات الكميات الكبيرة والتواصل مع العميل للتحقق.
- في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إعلام العميل فوراً مع اقتراح حلول بديلة.
- الشحن والتوصيل
- يتحمل العميل مسؤولية التحقق من المنتج والكميات عند الاستلام والإمضاء على الفاتورة.
- رسوم الشحن تحدد بناءً على المنطقة الجغرافية.
- الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط:- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وبدون تلفيات.
- إرفاق الفاتورة الأصلية.
- في حالة وجود عيوب تصنيع، تتحمل الشركة رسوم الشحن والإرجاع.
- في حالة الدفع عبر الفيزا، يتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل.
- يحق للشركة إلغاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم الرد على مندوبنا مرتين متتاليتين.
- حماية البيانات الشخصية
- تلتزم الشركة بحماية خصوصية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية.
- يتم استخدام البيانات فقط لتلبية طلبات العملاء وتحسين الخدمات.
- لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في حالة الضرورة القانونية أو لتنفيذ الطلبات.
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والبرمجيات هي ملك لشركة ممفيس اكسبريس ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُمنع استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
- حدود المسؤولية
- الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية أو ظروف الطقس أو مشاكل النقل.
- الشركة غير مسؤولة عن أي تلفيات تحدث بعد استلام العميل للمنتج والتوقيع على الفاتورة.
- التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقاً لمتطلبات السوق أو تغييرات القوانين.
- يتم إعلام العملاء بالتعديلات عبر الموقع أو وسائل الاتصال.
- التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:- رقم الهاتف: 01021521243
- الموقع الإلكتروني: https://memphisexpressegypt.online/
باستخدامك لخدمات ممفيس اكسبريس، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نشكرك على ثقتك بنا!